ВОЗВРАТ ТОВАРА
В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «ГРИНКРАФТ»

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
(Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее)

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

  1. Заполнить и распечатать заявление на возврат;
  2. Приложить копию паспорта, распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа;
  3. Отправить заказ и пакет документов ценным письмом, на почтовый адрес: 109651, г Москва, улица Маршала Голованова, д 2 Получатель: ООО «Гринкрафт»

Отсканированные копии вышеперечисленных документов просим выслать на клиентский ящик интернет-магазина ( client@greenkraft).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
(Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств)
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара.

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

  1. Заполнить заявление на возврат;
  2. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств;
  3. Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность;
  4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всей имеющейся технической документацией (гарантийный талон, технический паспорт или документ его заменяющий);
  5. Отправить коробку с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров, с уведомлением по адресу:109651, г Москва, улица Маршала Голованова, д 2 Получатель: ООО «Гринкрафт».

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).